Verkkokaupan tuotteita myy Pikku Kaspian (y-tunnus 2925751-2). Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron ja ovat nähtävillä jokaisen tuotteen kohdalla.
Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin. Toimitamme tuotteita ainoastaan Suomeen.
Tilaaminen
Tuotteet tilataan pääsääntöisesti internetin välityksellä osoitteesta www.pikkukaspian.fi ostoskorin kautta. Saat tilauksen jälkeen sähköpostiisi tilausvahvistuksen, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut ja tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä. Tilauksen vähimmäissumma on 10 euroa.
Sitoudut jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Maksaminen
Verkkokaupan maksunvälittäjänä toimii Checkout Finland Oy, jolla on Finanssivalvonnan myöntämä maksulaitostoimilupa. Checkout on sinulle turvallinen maksutapa. Palvelu on Checkout Finland Oy:n (y-tunnus 2196606-6) ylläpitämä ja Checkout Finland Oy on osa OP Ryhmää. Checkout-maksunvälityspalvelu välittää maksusi kauppiaalle.
Käytössäsi on kaikkien suomalaisten pankkien maksupainikkeet. Voit maksaa Aktian, Danske Bankin, Handelsbankenin, Nordean, Oma Säästöpankin, Osuuspankin, POP-pankin, Säästöpankin, S-pankin ja Ålandsbankenin maksupainikkeilla. Tiliotteellasi maksunsaajana näkyy Checkout Finland Oy joka välittää maksusi verkkokauppiaalle. Verkkokaupasta sinut ohjataan suoraan omaan pankkiisi suorittamaan maksu turvallisesti.
Voit maksaa myös Visa- ja Mastercard-korteilla sekä mobiilimaksulla. Mobiilimaksutavat Pivo, MobilePay, Masterpass ja Siirto ovat sovelluksessa toimivia palveluita, joilla voi maksaa verkko-ostoksia tilisiirtona tililtään tai korttimaksuna kortiltaan hyväksymällä maksun kyseisessä sovelluksessa. Pivolla onnistuvat lisäksi Siirto-maksut, jolloin maksun voi hyväksyä missä tahansa Siirtoa tukevassa sovelluksessa. Lasku- ja osamaksupalvelun Checkoutin kautta tarjoaa Collector.
Voit maksaa verkkokaupassa myös Klarna Checkout -palvelun avulla. Käytössäsi olevat vaihtoehdot ovat verkkopankkimaksu (OP, Nordea, Danske Bank, Säästöpankki, Aktia, S-pankki), korttimaksu (Visa, Mastercard, American Express) sekä Klarna-lasku tai -osamaksu. Käyttämällä Klarna Checkout -palvelua hyväksyt Klarna AB:n (556737-0431, Sveavägen 46, 11134 Stockholm) ehdot.
Toimitus ja toimituskulut
Toimitusvaihtoehdot ovat Postin Pikkupaketti, Postipaketti ja Kotipaketti sekä Matkahuollon Lähellä-paketti.
Toimituskulut alkaen 2,90 euroa.
Pienikokoiset tilaukset voidaan toimittaa Postin Pikkupakettina, joka mahtuu postiluukkuun/-laatikkoon tai Matkahuollon XXS-pakettina, joka toimitetaan noutopisteeseen tai pakettiautomaattiin. Toimituskulu Pikkupaketille ja XXS-paketille 2,90 €.
Suuremmat tilaukset toimitetaan Postipakettina, Matkahuollon Lähellä-pakettina tai DB Schenker Noutopistepakettina. Pakettilähetysten hinta on 4,90 €.
Voit valita toimitustavaksi myös Postin Kotipaketin, jolloin tilaus toimitetaan kotiovelle Postin etukäteen sopimana ajankohtana. Kotipaketin hinta on 11,90 €.
Tilaukseen sisältyvät toimituskulut näytetään kaupan kassasivulla toimitustavan yhteydessä ja tilauksen yhteenvedossa. Valittu toimitustapa ja tilauksen sisältö vaikuttavat toimituskuluihin.
Yli 79 euron tilauksiin tarjoamme maksuttoman toimituksen pakettiautomaattiin tai noutopisteeseen sekä Pikkupakettina postilaatikkoon.
Toimitusaika
Pääsääntöisesti tilaukset lähetetään 1-2 arkipäivässä jos tuotetta on varastossa, mutta toimitusaika voi vaihdella tuotekohtaisesti tai toimitustavoittain. Mahdollisesti poikkeavat toimitusajat ilmoitetaan verkkokaupan sivuilla erikseen.
Palautusoikeus
Verkkokaupasta tilatuilla tuotteilla on kuluttajansuojalain mukainen 14 vuorokauden palautusoikeus tilauksen vastaanottamisesta lukien. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Otathan ennen palautusta yhteyttä asiakaspalveluun info@pikkukaspian.fi saadaksesi palautusohjeet. Palautuksesta veloitamme toimitus- ja käsittelykuluja 6,90€.
Mikäli tilauksen summa jää tuotepalautuksen jälkeen pienemmäksi kuin alennukseen tai postikuluttomuuteen oikeuttava summa, tilaajalla ei ole enää oikeutta alennuksiin.
Paketin noutamatta jättäminen ilman erillistä ilmoitusta ei ole palautus. Lunastamattomista paketeista veloitamme 10 euron maksun.
Asiakaspalvelu
Mikäli tilauksen teossa tai toimituksessa on ongelmia, olethan yhteydessä asiakaspalveluumme info@pikkukaspian.fi.
