Rekisteri- ja tietosuojaseloste
Tämä on Pikku Kaspianin henkilötietolain (10 ja 24 §) ja EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukainen rekisteri- ja tietosuojaseloste. Laadittu 01.08.2018. Viimeisin muutos 01.08.2018.
1. Rekisterinpitäjä
Pikku Kaspian
Nikkiläntie 112
54800 Savitaipale
asiakaspalvelu@pikkukaspian.fi
2. Rekisteristä vastaava yhteyshenkilö
Miia Paajanen, asiakaspalvelu@pikkukaspian.fi
3. Rekisterin nimi
Pikku Kaspianin asiakasrekisteri
4. Oikeusperuste ja henkilötietojen käsittelyn tarkoitus
EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen mukainen oikeusperuste henkilötietojen käsittelylle on:
- henkilön suostumus
- sopimus tai asiakassuhde, jossa rekisteröity on osapuolena
- rekisterinpitäjän oikeutettu etu (esim. asiakassuhde).
Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus on tuotteiden toimitus, yhteydenpito asiakkaisiin, asiakassuhteen ylläpito ja markkinointi.
5. Rekisterin tietosisältö
Rekisteriin tallennettavia tietoja ovat henkilön nimi, osoite, sähköpostiosoite ja puhelinnumero, mahdollisen yrityksen nimi, y-tunnus ja alv-numero, tiedot tilatuista tuotteista ja niiden muutoksista, laskutustiedot sekä muut asiakassuhteeseen ja tilattuihin tuotteisiin liittyvät tiedot.
6. Säännönmukaiset tietolähteet
Rekisteriin tallennettavat tiedot saadaan asiakkaalta mm. www-lomakkeilla lähetetyistä viesteistä, sähköpostitse, puhelimitse, sosiaalisen median palvelujen kautta, sopimuksista, asiakastapaamisista ja muista tilanteista, joissa asiakas luovuttaa tietojaan.
7. Tietojen säännönmukaiset luovutukset ja tietojen siirto EU:n tai ETA:n ulkopuolelle
Tietoja ei luovuteta säännönmukaisesti muille tahoille eikä EU:n tai ETA:n ulkopuolelle.
8. Rekisterin suojauksen periaatteet
Rekisterin käsittelyssä noudatetaan huolellisuutta ja tietojärjestelmien avulla käsiteltävät tiedot suojataan asianmukaisesti. Rekisterinpitäjä huolehtii siitä, että tallennettuja tietoja sekä palvelimien käyttöoikeuksia ja muita henkilötietojen turvallisuuden kannalta kriittisiä tietoja käsitellään luottamuksellisesti ja vain niiden työntekijöiden toimesta, joiden työnkuvaan se kuuluu.
9. Tarkastusoikeus ja oikeus vaatia tiedon korjaamista
Jokaisella rekisterissä olevalla henkilöllä on oikeus tarkistaa rekisteriin tallennetut tietonsa ja vaatia mahdollisen virheellisen tiedon korjaamista tai puutteellisen tiedon täydentämistä. Mikäli henkilö haluaa tarkistaa hänestä tallennetut tiedot tai vaatia niihin oikaisua, pyyntö tulee lähettää kirjallisesti rekisterinpitäjälle. Rekisterinpitäjä voi pyytää tarvittaessa pyynnön esittäjää todistamaan henkilöllisyytensä. Rekisterinpitäjä vastaa asiakkaalle EU:n tietosuoja-asetuksessa säädetyssä ajassa (pääsääntöisesti kuukauden kuluessa).
10. Muut henkilötietojen käsittelyyn liittyvät oikeudet
Rekisterissä olevalla henkilöllä on oikeus pyytää häntä koskevien henkilötietojen poistamiseen rekisteristä. Niin ikään rekisteröidyillä on muut EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen mukaiset oikeudet kuten henkilötietojen käsittelyn rajoittaminen tietyissä tilanteissa. Pyynnöt tulee lähettää kirjallisesti rekisterinpitäjälle. Rekisterinpitäjä voi pyytää tarvittaessa pyynnön esittäjää todistamaan henkilöllisyytensä. Rekisterinpitäjä vastaa asiakkaalle EU:n tietosuoja-asetuksessa säädetyssä ajassa (pääsääntöisesti kuukauden kuluessa).
Voimassa 7.11.2019 alkaen.
Verkkokaupan tuotteita myy Pikku Kaspian (y-tunnus 2925751-2). Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron ja ovat nähtävillä jokaisen tuotteen kohdalla.
Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin. Toimitamme tuotteita ainoastaan Suomeen.
Tuotteet tilataan pääsääntöisesti internetin välityksellä osoitteesta www.pikkukaspian.fi ostoskorin kautta. Saat tilauksen jälkeen sähköpostiisi tilausvahvistuksen, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut ja tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä. Tilauksen vähimmäissumma on 5 euroa.
Sitoudut jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Verkkokaupassamme on käytössä Klarna Checkout -maksujärjestelmä. Klarna Checkout -palvelun avulla voit helposti, joustavasti ja turvallisesti tehdä ostoksia netissä. Voit valita sinulle parhaiten sopivan maksutavan.
Klarnan tarjoamat maksuvaihtoehdot näkyvät verkkokaupan kassalla. Tällä hetkellä valittavanasi on seuraavat maksuvaihtoehdot: lasku, osamaksu (Klarna-tili), korttimaksu ja verkkopankkimaksu.
Toimitusvaihtoehdot ovat Postin Pikkupaketti, Postipaketti ja Kotipaketti sekä Matkahuollon Lähellä-paketti ja XXS-paketti.
Toimituskulut alkaen 4,90 euroa.
Pienikokoiset tilaukset voidaan toimittaa Postin Pikkupakettina, joka mahtuu postiluukkuun/-laatikkoon tai Matkahuollon XXS-pakettina, joka toimitetaan noutopisteeseen tai pakettiautomaattiin. Toimituskulu Pikkupaketille 5,90 € ja XXS-paketille 4,90 €.
Suuremmat tilaukset toimitetaan Postipakettina tai Matkahuollon Lähellä-pakettina. Postipaketin hinta on 7,90 € ja Lähellä-paketin hinta 6,90 €.
Voit valita toimitustavaksi myös Postin Kotipaketin, jolloin tilaus toimitetaan kotiovelle Postin etukäteen sopimana ajankohtana. Kotipaketin hinta on 15,90 €.
Tilaukseen sisältyvät toimituskulut näytetään kaupan kassasivulla toimitustavan yhteydessä ja tilauksen yhteenvedossa. Valittu toimitustapa ja tilauksen sisältö vaikuttavat toimituskuluihin.
Yli 60 euron tilauksiin tarjoamme maksuttoman toimituksen Matkahuollon XXS- tai Lähellä-pakettina.
Pääsääntöisesti tilaukset lähetetään 1-3 arkipäivässä jos tuotetta on varastossa, mutta toimitusaika voi vaihdella tuotekohtaisesti tai toimitustavoittain. Mahdollisesti poikkeavat toimitusajat ilmoitetaan tuotesivulla tai muualla verkkokaupan sivuilla erikseen.
Verkkokaupasta tilatuilla tuotteilla on kuluttajansuojalain mukainen 14 vuorokauden palautusoikeus tilauksen vastaanottamisesta lukien. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Otathan ennen palautusta yhteyttä asiakaspalveluun asiakaspalvelu@pikkukaspian.fi saadaksesi palautusohjeet. Palautuksesta veloitamme toimitus- ja käsittelykuluja 7,90€.
Mikäli tilauksen summa jää tuotepalautuksen jälkeen pienemmäksi kuin alennukseen tai postikuluttomuuteen oikeuttava summa, tilaajalla ei ole enää oikeutta alennuksiin.
Paketin noutamatta jättäminen ilman erillistä ilmoitusta ei ole palautus. Lunastamattomista paketeista veloitamme 10 euron maksun.
Mikäli tilauksen teossa tai toimituksessa on ongelmia, olethan yhteydessä sähköpostitse osoitteeseen info@pikkukaspian.fi.